Όχι αλλά μπορούμε να σας προτείνουμε αξιόπιστους παρόχους για να επιλέξετε. Επίσης μπορούμε να αναλάβουμε την επικοινωνία με τον δικό σας πάροχο, ώστε να μετατραπούν οι δικές σας γραμμές σε VOIP.

Η τεχνική υποστήριξη είναι βασικό κομμάτι των υπηρεσιών μας. Προσφέρουμε απομακρυσμένη και onsite υποστήριξη, συμβόλαια συντήρησης καθώς και άμεση ανταπόκριση σε επείγοντα περιστατικά.

Ναι. Αναλαμβάνουμε πλήρη μετάβαση από παλαιό PBX ή ISDN/αναλογικό σύστημα σε σύγχρονο Grandstream, με διατήρηση αριθμών και ελαχιστοποίηση του downtime.

Φυσικά. Εκπαιδεύουμε τη διοίκηση και τους χρήστες στον τρόπο λειτουργίας του νέου τηλεφωνικού κέντρου, στις βασικές ενέργειες και σε ειδικές λειτουργίες όπως η καταγραφή κλήσεων, η διαχείριση ουρών και η τηλεδιάσκεψη.

Ναι. Μπορούμε να κάνουμε αλλαγές στη δρομολόγηση κλήσεων, στο ωράριο, στη λειτουργία του IVR, στη δημιουργία νέων εσωτερικών ή voicemail χωρίς ανάγκη επίσκεψης στο χώρο σας.

Βεβαίως. Μπορούμε να ενώσουμε όλα τα υποκαταστήματα σε ένα κοινό τηλεφωνικό δίκτυο με ασφαλείς συνδέσεις, κοινά εσωτερικά και ενιαία διαχείριση.

Ναι. Προμηθεύουμε, εγκαθιστούμε και ρυθμίζουμε IP τηλεφωνικές συσκευές, ασύρματα DECT, conference phones και accessories της Grandstream.

Προσφέρουμε άμεση τεχνική υποστήριξη μέσω συμβολαίων υποστήριξης (SlAs), τηλεδιάγνωση και εφόσον χρειαστεί, επίσκεψη τεχνικού. 

Ναι. Ελέγχουμε το δίκτυο, τις ρυθμίσεις QoS, τους παρόχους VoIP και το configuration του PBX, ώστε να εξασφαλίσουμε άριστη ποιότητα ήχου.

Ο εξοπλισμός Grandstream συνοδεύεται από επίσημη εγγύηση, ενώ για τις υπηρεσίες εγκατάστασης προσφέρουμε εγγύηση καλής λειτουργίας και δωρεάν υποστήριξη για συγκεκριμένο διάστημα.

Ναι. Τα περισσότερα μοντέλα Grandstream επιτρέπουν εύκολη προσθήκη νέων εσωτερικών, τηλεφώνων και λειτουργιών χωρίς επιπλέον hardware.